カーネクスト キャンセル料金

これさえ知っておけば後悔しないカーネクストのキャンセル料金について

全国どこでも、どんな車でも値を付けて買い取って貰えて、査定〜レッカー代〜廃車手続き、果ては税金の還付の手続きまでをすべて無料でやってくれることで評判の「カーネクスト」ですが、キャンセルした場合にはキャンセル料金が発生するってことはご存知でしたか?(一部離島などは除く)

 

その料金は、なんと、30,000円です。

 

30,000円というとちょっとした額ですよね。

 

こんな話を知ってしまうと気軽に依頼するのが難しくなってしまうような気がしますが、ご安心ください。

 

キャンセル料金が発生する理由と時期を知ったうえで依頼すれば特に心配はいりません。また、後述しますが、カーネクスト側からも契約の成約時にはこのことについて説明があるのでご安心ください。

 

実際のところ、いつの時点でキャンセル料金は発生するのか?

 

いつから発生するの?

 

実際にキャンセル料金が発生するのは、成約後...となります。

 

では、カーネクストに依頼した場合、どの時点で成約となるのでしょうか?

 

面倒なので実際にカーネクストに電話をして確認しちゃいました。

電話をしてオペレーターの方に確認をしたのは、

 

1.どの時点でキャンセル料金(違約金)が発生するのか?
2.キャンセル料金(違約金)についてちゃんとお客さんに説明しているのか?

 

の2点でした。

 

どの時点でキャンセル料金(違約金)が発生するのかの再確認

これについては、査定後、金額に納得して、引き取り日時が確定した時点から違約金(キャンセル料金)が発生するとのことでした。

 

まぁ、特に問題はない普通の回答だと思います。

 

キャンセル料金(違約金)について説明しているのか?

これは、かなり大事ですよね。

 

だって、契約時にキャンセル料金(違約金)について何も説明されていなかったら、何らかの事情でキャンセルした時に、違約金が掛かることを知り、しかもその金額が30,000円と知ったらそれはそれはびっくりするとともに納得がいかないでしょう。さらに、その際に、ウェブサイトに記載されていますよ。なんてもしも言われたらそりゃぁ悪いうわさが立ちますよね。

 

で、結論としては、

 

全ての方に契約時にキャンセル料金(違約金)に関しては金額も安くないのでキッチリと説明しているとのことでした。

 

そりゃ、そうですよね。これだけ大きくビジネスをしている会社が契約時に違約金について説明をしていなかったらすぐにネットなどで悪いうわさが広がってしまって商売に影響が出て結果的には損してしまう可能性が高いわけでですからね。納得です。

 

ウェブやメールからの依頼の場合にも違約金について説明しているのか?

もうひとつ、気になったのは、電話の場合には説明しているということでしたので、併せてメールやウェブの依頼フォームからの依頼の場合にはどうしているのか確認しましたところ、カーネクストではメールやフォームからの依頼の場合でも、査定見積もり〜成約〜引き取り日時の決定に関しては必ず電話での対応となり、その際に違約金について必ず説明をしているとのことでした。

 

これなら安心して依頼することができますね。

 

なぜ、カーネクスト キャンセル料金と出るのか?

では、なぜ、googleやYahooなどの検索結果のサジェストワードに「カーネクスト キャンセル料金」と出てくるのでしょうか?

 

当然これは推測になりますが、下記のような理由によるものと思われます。

 

1.電話でキャンセル料金(違約金)について説明されているのによく聞いていなかったことで後々揉めた。
2.ウェブサイトでチェックした際にキャンセル料金が小さく載っていたのでそのことと1.を併せてネタにした。

 

とそんなところではないかと推測します。

 

ウェブ上では、あまり大きくこの違約金のことについて謳っていないんですよね。しかも言及する順番が微妙なんです。

 

下記は、「カーネクスト」のウェブサイトからの抜粋で、問い合わせ〜査定〜成約〜引き取りまでの流れの画像です。これを検証していくと。。。

 

問い合わせ・相談・無料査定のお申込み

相談

ここまではまぁ、普通の流れで当然と言えば当然ですね。

 

電話かメールでご自分が処分(廃車)にしたい車の詳細を車検証とともに提示して査定してもらうわけですね。

 

ご成約後、車引取りの日程を決定

契約引き取り

 

で、査定してもらった後に、金額に納得して契約。となればこの時点からキャンセル料金が発生するということです。

 

上記の文章では、なんとなく「契約」を軽く流しているように見受けられます。しかもこの時点ではキャンセル料金(違約金)に関する記述はありません。

 

車の引き取り

車の引き取り

で、ちょっと解せないのは、キャンセル料金についての言及がこの項になって初めてでてくることですね。

 

通常でしたら、上記1.もしくは 2.の時点で触れておいてもらえれば検索キーワードのサジェストで「カーネクスト キャンセル料金」なんていうワードは出てこなかったのではないかと思います。

 

成約時にはキャンセル料金についての説明があるのでご安心ください

ということです。

 

カーネクストのウェブサイトだけを見ると、違約金については疑心暗鬼になりがちですが、カーネクストに依頼して契約するまでには見積もり査定時からすべての人がオペレーターと話す流れになっており、契約時にはキャンセル料金(違約金)の説明はありますのでそのあたりも安心して依頼していただいてよいと思います。

 

見積もり査定や条件に納得がいかなければその場で断れば良いので、気軽に見積もり査定の依頼をしてみればよいと思います。実際カーネクストさんはとっても評判が良いですよ。

 

以上、ここまでカーネクストのキャンセル料金について調べたことにつて書いてきましたが今からカーネクストに依頼するか迷っていらっしゃる方のご参考になれば幸いです。

 

カーネクストへの依頼は下記からどうぞ。

 

どんな車も高価買取!廃車買取のカーネクスト